Turizmimizin içinde bulunduğu sıkıntılı günlerde biz profesyonel yöneticilere düşen bu durumdan nasıl çıkacağımızı iyi analiz etmek olmalıdır. Sıkıntılı dönemler asla bizlerin kendini akıntıya kaptırıp “ortam zaten böyle” hayıflanması ile zaman kaybettiği anlar olamaz.
Kendimizi iyi analiz edip, iyi bir bütçe yapalım ki finansal başarı olmadan yaptığımız hiçbir başarı, başarı sayılmaz. Bütçe olmadan daha doğrusu çok iyi analiz edilmiş bir bütçe olmadan finansal başarı yakalanamaz. Bütçeli çalışma konusunda işveren yeterli duyarlılığa sahip değilse onlara da bütçe çalışmasını dikte etmeliyiz.
Bir diğer konu; “Personel eğitimi”. Hepimizin bildiği bir gerçek; iyi personel iyi hizmet, mutlu personel mutlu ayrılan müşteridir. Müşteri memnuniyetini yakalamadan istediğimiz satış pazarlama ve fiyatlandırmayı gerçekleştiremeyiz. Bu da finansal başarısızlık demektir. Ayrıca personeli iyi eğitemezsek kalifiye eleman açığımız daha çok personelle ve daha büyük personel maliyeti ile çalışmak zorunluluğu getirir.
Sırada satış pazarlama ve tanıtım var. Avrupalı turist ülkemize gelmek için çok istekli. Ancak savaş ve pandemi çekincelerini dikkate alıp kendimizi çok iyi anlatmalıyız. Çok zaman geçmeden Rusya’nın da açılacağını tahmin ediyorum. Ancak sadece bu pazarlara güvenip beklentiye girmek yanıltıcı olabilir. Alternatif pazarlara yönelmeyi ihmal etmeyelim. Örneğin Kapadokya’nın Aziz George için Brezilya’ya açılmış olması gibi. Anlaşılacağı gibi hiç ihmale gelmeden iç pazarı dinamik tutmalıyız.
Kaliteli ve iyi turizm için iyi profesyonellerin turizm içindeki etkileri ve sayılarının artması çok önemli. Bana göre burada devletin yapması gereken; otellere ruhsat verirken yeterliliği olan profesyonel yönetici bulundurma zorunluluğu getirmelidir. Unutmayalım ki bu sıkıntılı dönemler profesyonellerin çalışması ile aşılır.
Yaşadığımız destinasyon, güzel Bodrum’umuza da patenti bana ait bir sözle başlayalım “Bodrum müşterisi için Bodrum’da olmak tatilden önce gelir’’. Bu doğrultuda Bodrum müşterisine sahip çıkalım. Bu tabii ki iyi hizmetle olur. Yine aynı konuya değineceğiz ama iyi hizmet, eğitilmiş personel ve profesyonel yönetimlerle sağlanır. Bodrum içinde fuarların sadece ilk günü değil her günü verimli olmalı. Bu da iyi tanıtım ve iyi satış getirecektir.
Unutmayalım iyi turizm, profesyonellerle yapılır.